¿Qué hacer si no recibieron mi paquete?
Si a tu vendedor le proporcionaste los datos de envío exactamente como te lo indicamos, no debe de haber ningún problema, pero siendo honestos, los errores existen. Los motivos por el que una compra no nos llegue son:1.- Proporcionaste los datos de envío incompletos o incorrectos.
2.- Intentaron entregar fuera del horario en más de una ocasión. Recibimos paquetes de lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm.
3.- Es bajo el porcentaje, pero los errores humanos existen; el repartidor lo entregó en otro lugar.
Siempre te recomendamos tratar el caso directamente con tu vendedor, tu banco y la paquetería (en dado caso de ser necesario). No te preocupes, si un paquete no lo recibimos, puedes cancelar tu órden y se te acredita al instante el dinero pagado por nuestros servicios.
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